|
|
|
Informationerne på denne side har kun til formål at give en generel vejledning. Brug dem under eget ansvar i en konkret situation.
Klag Danmark er verdens dyreste land Hvorfor skal det være en straf at være dansk? Hvorfor skal vi betale 2-3 gange så meget for almindelige forbrugsgoder som i resten af Europa? Har du tænkt over det? Svaret er enkelt: Priser for almindelige varer var i 2005 i gennemsnit 33 pct. dyrere i Danmark end i resten af Europa (kilde: Danmarks Statistik). I maj 2006 offentliggjorde Konkurrencestyrelsen en opgørelse over prisniveauet i Danmark i forhold til europæiske priser. Se eksempler på overpriser nedenfor:
(kilde: Konkurrenceredegørelsen 2006) De private erhverv skal naturligvis overholde konkurrencereglerne. Vi har derfor lagt konkurrenceloven på vores website. Hvis du bliver udsat for ulovlig konkurrence, så klag til Konkurrencestyrelsen: Klag din sag Først mig selv. Så mig selv igen. Så min næste, hvis det kan blive til mit eget bedste. Alle er ude på at score dine penge. Hvid du ikke passer på, bliver du taget ved næsen. Hvis du bliver snydt - så klag til Forbrugerklagenævnet. Vær opmærksom på, at varekøbet skal have en værdi på over 800 kr. I 2004 blev sagsomkostningerne for klagesager sat op i Forbrugerklagenævnet. Det kommer forbrugerne tilgode. Hvis en erhvervsdrivende taber en sag, så skal han betale et gebyr på 2.500 - 4.700 kr. Tidligere var gebyret på kun 80 kr. Til sammenligning skal den almindelige forbruger kun betale et gebyr på 150 kr. hvis sagen tabes. De forretningsdrivende har virkelig fået respekt for klagesagerne. Hvis du virkelig bliver snydt i en forretning, og ikke kan komme overens med indehaveren, så tru med Forbrugerklagenævnet. I mange tilfælde vil det være billigere for forretningen at give dig en ny vare. Hvis du har fået ret i en klagesag i Forbrugerklagenævnet, så kan virksomheden vælge ikke at efterkomme afgørelsen. Efter 30 dage bliver firmaets navn herefter offentliggjort på internettet. På websitet firmatjek.dk kan du se, hvilke forretninger du skal undgå at handle med. Se hvilke virksomheder, der ikke kan finde ud af at overholde fødevarereglerne (Smiley-ordningen) på: foedevarestyrelsen.dk Nyttig kontaktinformation:
Forbrugerstyrelsen og Forbrugerklagenævn Amagerfælledvej 56 2300 København S Tlf. 32 66 90 00 forbrug.dk klagetjek.dk Forbrugerrådet Fiolstræde 17 1017 København K Tlf. 77 41 77 41 Internet: fbr.dk Forbruger i Europa: forbrugereuropa.dk God advokatinformation: familieadvokaten.dk Pas på Der er masser af svindlere derude. Masser af plattenslagere, der vil snyde dig og score dine penge. Hvis ikke du passer på, så bliver du taget i røven og står tilbage med en lang næse og håret i postkassen. Søg oplysninger om folk og firmaer du skal indgå økonomiske aftaler med. Naivitet kan koste dig helbred, hus og hjem. Kig på følgende links: Forbrugerkøb Butikskøb Et varekøb i en ganske almindelig butik er generelt en bindende aftale, du ikke kan fortryde. Når du har betalt for varen og fået en kvittering, så er købet en ufravigelig realitet. 1. Gem bon og garantibevis. 2. Kontakt straks butikken når fejlen opdages. Sælger skal tage varen tilbage og returnere pengene eller udbedre fejl og mangler. Ifølge købeloven skal dette ske gratis inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for køber. Sælger kan ikke kræve, at du selv sender varen til reparation. Sælger kan heller ikke kræve, at du selv retter henvendelse til varens producent. Sælger har ansvaret for en reparation. Og sælger skal kontaktes, hvis hvis man vil rykke for en reparation, der trækker ud. 3. Få en indleveringsseddel når varen indleveres til reparation. På sedlen skal påføres dato for indleveringen samt beskrivelse af fejlen. 4. Hvis reparationen trækker ud (over 2-3 uger?), eller der kommer flere reparationsforsøg, så kan man skriftligt forlange købet ophævet. Man skal have hele købsprisen retur. 5. Gem en evt. kvittering på en reparation. 6. Hvis tidspunktet for første reklamation ligger inden for de to års reklamationsret, og den samme fejl opstår igen inden for de næste to år, så har man stadig reklamationsret. 7. En forretning må tage et undersøgelsesgebyr på op til 600 kr. ved en reklamation - på betingelse af at forbrugeren oplyses herom, inden varen undersøges. Hvis man nægter at betale gebyret, så bortfalder den toårige reklamationsret. 8. Hvis sagen går i hårdknude, så klag til Forbrugerklagenævnet (se ovenfor). Internetkøb Pas på med internethandel. Der er masser af skumle plattenslagere, der vil snyde dig. Gode råd nedenfor: Kig efter e-mærket når du handler med en internetbutik. Det betyder, at forretningen er medlem af e-handelsfonden. Så burde der ikke være problemer. Internetbutikkerne har pligt til at oplyse om fortrydelsesretten på deres website. Undladelse af dette kan medføre bødestraf. Giv butikken besked på, at du har fortrudt købet. Få en kvittering på det afsendte brev på eksempelvis posthuset. Når du indleverer varen på posthuset eller hos fragtmand, så husk at få endnu en kvittering. Vær desuden opmærksom på, at varen skal være ubeskadiget. Internetbutikken har herefter en 30-dages ret til at se varen, før de sender pengene retur. Billetter til underholdende begivenheder. Bestilling af transport, forplejning og indkvartering. Deltagelse i spil og lotterier. Abonnementer på aviser og blade. Bestilling af faste leverancer af varer. Betaling De fleste handler forløber på principielt to måder. Og betalingsmåden bør være forskellig. Ellers kan man blive taget godt og grundigt ved næsen. Læs nedenfor: Hvis forretningen ikke vil acceptere denne betalingsmåde, så gå et andet sted hen. Man risikerer at blive snydt, hvis man betaler alle pengene i forretningen, før man har fået sin vare. Hvis man betaler med kontanter, så er forretningen naturligvis nødt til at afrunde beløbet. Kvittering Få altid en kvittering eller en kassebon når du har købt en vare. Den er det eneste bevis på, at du har betalt pengene. Se nedenfor: Spar tid De forretningsdrivende reklamerer højt og flot i aviser, reklamer og på internettet med deres varer. Konstant bliver vi bombarderet med deres tilbud. Når man så møder op i butikken, så er varen »desværre udsolgt«. Hvis man går efter at købe fire forskellige varer, så er to af dem formentlig »udsolgt«. På denne måde bliver man holdt for nar og spilder sin tid. Det er utroligt, at fjolserne ikke kan finde ud af at bestille varerne hjem. Undgå denne situation ved at ringe forretningen op og forespørg om varen før et evt. besøg. Udsalg Udtrykket »udsalg« må kun anvendes, hvis det kan dokumenteres, at udsalgsvaren umiddelbart forud for udsalget var til salg for en højere pris i forretningen. Det siger markedsføringsloven. I forbindelse med et udsalg skilter nogle forretninger med en falsk højere førpris på varen. Derved sparer køberen ikke en krone. Denne fremgangsmåde er ulovlig. Forretningen risikerer at få en stor bøde - hvis man anmelder bedrageriet. 95 øre og 99 kroner...... Næsten alle varer koster et eller andet med 95 øre eller 99 kroner. En skjorte til 99,95 kr. En boremaskine til 699 kr. Det er noget forretningerne gør for at »narre« forbrugerne til at tro, at varerne er billige. Skjorten koster 100 kr. Og boremaskinen koster jo i virkeligheden 700 kr. Forretningerne tror, at forbrugerne er dumme. Sygehus Frit sygehusvalg Tid er penge. Spar tid og penge ved at få den hurgtigste udredning og behandling på sygehuset. Information nedenfor: For hoved-, hals- og lungekræft har man pr. 1. oktober 2007 krav på påbegyndt udredning inden for to hverdage. Dette kommer til at gælde for alle kræftsygdomme i løbet af 2008. Få mere udførlig information på flg. websites: Vælg læge Praktiserende læger er travle folk. Der sidder altid en stor flok mennesker i venteværelset. Og de synes alle, at netop deres problem er det vigtigste! Lad derfor være med at spilde lægens tid. Fremsæt dit problem klart og tydeligt. Lægen er ikke interesseret i at høre din livshistorie. Og alle dine evindelige småskavanker er ligegyldige. Så kan næste patient også komme til at tale med lægen. Medicinpriser Sædvanligvis er det billigst for forbrugeren at købe store pakninger med medicin. Nogle medicinfirmaer er imidlertid ude på at fuppe dig. Hvis du køber deres pakning med 50 piller på apoteket, koster den eksempelvis 100 kr. Hvis du køber den samme medicin i en pakning med 100 piller, så koster den måske 900 kr. Hvis din egen læge udskriver en recept på 100 piller, så udleverer apoteket pakken, der koster 900 kr. Det er for at score dine penge! De har ikke pligt til at oplyse dig om det billigere alternativ. De kunne i stedet sælge dig to pakker med hver 50 piller, således at du slap med at betale 200 kr. Tjah! Man kan kun undre sig!! Lægemiddelstyrelsen har december 2005 sendt en ny receptbekendtgørelse i høring. Ifølge denne får apotekerne pligt til at informere kunden om det billigste alternativ. Indtil de nye regler træder i kraft, skal man se sig for. Man har naturligvis lov til at forlange de billigste pakninger! Hårde hvidevarer Når du køber nyt køkken Folk er villige til at betale op til 300.000 kr. for et nyt køkken. Det har noget med livsstil at gøre. Folk iklæder sig deres nye køkken og viser det frem til gæsterne! Nuvel! I den forbindelse bør man måske kigge på websitet: peterspris.dk Gode råd nedenfor: 1. Læs teksten der står med småt i købsaftalen. 2. Få indføjet en aftale om dagbøder i købsaftalen, således at køkkenfirmaet betaler dig et beløb for hver dag den aftalte tidsfrist overskrides. 3. Få indføjet i købsaftalen at køkkenfirmaet skal betale for udsættelse af håndværkere, hvis køkkenelementerne ikke leveres til tiden. 4. Betal aldrig køkkenets fulde pris i forvejen. Start med at betale eksempelvis 10% i depositum. Når køkkenet er leveret/installeret til din tilfredshed, kan du betale restprisen. 5. Gem alle kvitteringer og nedskrevne aftaler! 6. Hvis der opstår problemer, så forsøg at løse dem mundtligt el. skriftligt med køkkenfirmaet. Hvis dette ikke er muligt, så klag til: byggerietsankenaevn.dk Internet-TV Se TV på din computer I Danmark skal man ifølge lovgivningen betale medielicens på ca. 2.150 kr. årligt. Det gælder, hvis man ejer et TV eller et andet apparat, der kan modtage TV-signaler - eksempelvis en computer eller en mobiltelefon. Det er naturligvis totalt latterligt. I de fleste andre lande betaler man ingen licens og får bedre TV. Se TV på internettet med din computer. Det kræver, at du har en bredbåndsforbindelse med over 3.5 Mbit/sek. Desuden skal computeren have en medie-player installeret. Forbind computeren til dit TV-apparat, hvis du ønsker en større skærmoplevelse. Kig på følgende websites: wwitv.com yourcanal.com channelchooser.com peekvid.com americafree.tv euchannels.net tv2.dk dr.dk surfthechannel.com Frameld medielicens Hvis man ikke længere har behov for at betale den danske tvangslicens, så kan man framelde sig på DR´s website: dr.dk Køb af TV-medie En forretning har pligt til at anmelde en købers navn og adresse til licenskontoret. Derefter kommer licensopkrævningen - hvis man ikke i forvejen betaler medielicens. Nogle forretninger er mere nidkære end andre. FONA anmelder altid deres kunder. De er mere afslappede hos MERLIN og ZITECH. I øvrigt kan man jo altid spørge først - og evt. gå et andet sted hen!! Desuden er det ikke ulovligt at købe et TV-medie til sin onkel: A. Napoleon, Snevej 1, 1000 Antarktis. Bankforretninger Bankgebyr Bankerne kom ud med et samlet overskud på 40 milliarder kr. i 2005. Gebyrerne udgjorde halvdelen af overskuddet - altså 20 milliarder kr. Og de bliver ved med at stige. De er en ren pengemaskine for bankerne. Gebyrjunglen er uoverskuelig. De store banker har som regel de største gebyrer. Mange mennesker kan formentlig spare tusindvis af kroner hvert år ved at skifte bank. Spar penge ved at sammenligne bankernes tilbud. Kig på flg. websites: Nogle råd nedenfor: Pengeinstitutankenævnet Østerbrogade 62, 4 sal 2100 København Ø Tlf. 35 43 63 33 Internet: pengeinstitutankenaevnet.dk Finanstilsynet Gl. Kongevej 74 A 1850 Fr.Berg C Tlf. 33 55 82 82 Internet: finanstilsynet.dk Rykkergebyr Hvis man ikke overholder en økonomisk forpligtelse over for sin bank, så kommer der med garanti en såkaldt »rykker«. Det er en påmindelse om, at man skal gøre noget ved sagen. Det betyder ekstra arbejde for banken. Derfor har de lov til at kræve et rykkergebyr. Gode råd nedenfor: Banklån Der er principielt ingen forskel på en bank og en brugtvognsforhandler. De er ude på at score dine penge. Hvis du optager et banklån på 500.000 kr. over 20 år med sikkerhed i andelsboligen, så kan der være over 500.000 kr. at spare ved at vælge den billigste bank (kilde: Ekstra Bladet 29. juli 2006). Gode råd ved låntagning nedenfor: Lad evt. være med at skrive under på dokumenterne med det samme - med mindre du har fået et virkeligt godt tilbud. Bed om bankens bedste pris og tag papirerne med hjem. Skriv tingene ned og tænk over det. Vær opmærksom på, at de største banker ofte er de dyreste (Danske Bank, Nordea, BG Bank og Jyske Bank). Man får ofte det bedste tilbud i en lille omegnsbank eller sparekasse (Agri-Egnens Sparekasse, Basisbank, SkandiaBanken, Sparekassen Sjælland mv.) Børneopsparing Se dig godt for hvis du vil lave en børneopsparing. Der er penge at hente til børnene! Renteniveauet ligger på 1,25 - 1,75 pct. i de store banker (Danske Bank, Nordea, BG-Bank, Jyske Bank, Amagerbanken). Største afkast på 3,75 pct. får du i Løkken Sparekasse i Nordjylland. Kontaktinformation nedenfor: Løkken Sparekasse Søndergade 3 9480 Løkken Tlf. 98 99 14 22 Internet: loekkensparekasse.dk Køb og salg af bolig Plattenslagerne Der findes klamphuggere og plattenslagere i enhver branche. Således også i ejendomsmæglerbranchen. TV2´s forbrugermagasin BASTA den 14. august 2008 bragte to interessante beretninger fra det virkelige liv. En ung mand havde købt en lejlighed i Hvidovre for en million kroner. Ejendomsmægleren fra HOME havde i salgspapirerne skrevet, at ejendommen havde et fælles vaskeri i kælderen. Dette var vigtigt for køberen, idet han dyrkede meget sport. Under fremvisningen stod mægleren og pegede på den dør, der skulle føre ind til vaskeriet. Men nøglen havde han glemt. Da handlen var gået i orden, viste det sig, at vaskeriet slet ikke fandtes. Da TV2 gik ind i sagen, var mægleren pludselig villig til at give den unge mand 10.000 kr. i kompensation. Et ægtepar købte en lejlighed for 3,7 millioner kroner i Knabrostræde i København. De faldt for stedet specielt på grund af gårdhaven, der fulgte med. Det stod udtrykkeligt i salgspapirerne fra ejendomsmægleren hos EDC. Da handlen var gået i orden, mødte de viceværten. Og han kunne fortælle, at de slet ikke havde lov til at opholde sig i gården. Denne tilhørte nemlig naboejendommen. Ejendomsmægleren fra EDC nægtede at have gjort noget forkert!! Det bedste råd må være at alliere sig med en god advokat i enhver ejendomshandel. Desuden skal man personligt tjekke og dobbelttjekke alle oplysninger. Man kan simpelt hen ikke stole på folk. Ejendomsmægler - salær Når du skal sælge dit hus eller lejlighed, vil ejendomsmægleren score kassen på din bekostning. Salæret er totalt opskruet og ligger typisk mellem 100.000 - 150.000 kr. Det er helt ude i skoven. Det er ret utroligt, at folk står i kø for at blive snydt. Mægleren skal altid lige ud at se på ejendommen. I virkeligheden skal han ud at se på dig. Han vil undersøge, om han kan "tage sælger i røven". De fleste ansatte ejendomsmæglere er provisionslønnede. De får typisk 30 pct. af salæret ved en ejendomshandel. Så de er naturligvis kun interesserede i at skrue salæret op. Som regel "glemmer" de at fortælle, at der kommer 25 pct. moms oven i. Mæglerens papirarbejde ved en ejendomshandel kan klares på 20 minutter. Papirerne ligger allerede i computeren. Der skal bare indsættes nye navne og adresser i de tomme felter. Det største arbejde for mægleren består i at fremvise ejendommen. Det kan vist ikke kaldes hårdt arbejde. Der er absolut ingen grund til, at mæglers salær skal stige i takt med ejendommens prisstigning. Arbejdet er nøjagtigt det samme. Der er mange mæglere på markedet, og flere kommer til. Konkurrencen er stor. Det skal sælgeren naturligvis udnytte. Når man som sælger indleder kontakten med en mægler, skal man forhandle og prutte om salæret. Et rimeligt salær ved salg af et almindeligt familiehus, vil ligge på 15.000 - 25.000 kr. Hvis mægler ikke vil acceptere dit tilbud, så gå et andet sted hen. Undersøg din ejendomsmægler på internettet. Prøv at google hans navn og se hvad der dukker op. Undersøg om han har mange klagesager ved at indtaste hans navn på websitet: ejendomsmaeglernaevnet.dk Chek om mægleren har disciplinærsager, bøder og domme for grove overtrædelser på websitet: dnfe.dk Kig deuden på websitet keybo.dk for at tjekke priser og popularitet mv. Sælg evt. din ejendom helt uden ejendomsmægler. Sæt huset til salg i avisen eller på internettet. Stå selv for fremvisningen. Få din bank og en god boligadvokat til at ordne papirerne. Det vil spare dig for 75.000-100.000 kr. (læs nedenfor). Hvis vi skal komme med en advarsel: Hold dig langt væk fra NYBOLIG. Vær opmærksom på, at Den Danske Bank ejer firmaet HOME og at Nordea ejer DANBOLIG. Hvis du føler dig snydt af en ejendomsmægler, så forsøg først mundligt eller skriftligt at ordne problemet. Du kan herefter klage til Klagenævnet for Ejendomsformidling. Kontaktinformation og relevante websites:
Klagenævnet for Ejendomsformidling Islands Brygge 43 2300 København S Tlf. 70 25 36 66 Internet: ejendomsmaeglernaevnet.dk Relevante websites interbo.dk (Spar penge!!) boligpladsen.dk flere-penge.dk boligassistancen.dk boligtilbolig.dk bolighit.dk marketplace.dk netboligguiden.dk robinhus.dk Sælg din egen bolig Spar 70.000-80.000 kr. når du sælger din bolig. Det er ganske nemt. Det kræver bare, at du sætter dig ind i nogle få procedurer. Læs nedenfor: Plattenslagerne Den 6. maj 2006 offentliggjorde Ekstra Bladet en opgørelse over de fem værste ejendomsmæglere i 2005. Sagerne er afgjort i Klagenævnet for Ejendomsformidling. Se nedenfor:
(kilde: Ekstra Bladet) Faldende priser I begyndelsen af 2007 slog væsentlige prisfald igennem i huspriserne i Københavnsområdet. Fra den 9. januar til den 9. februar sænkede ejendomsmæglerne priserne på 5000 boliger. Nogle personer oprettede derfor websites til overvågning og anskueliggørelse af prisfald og ledige boliger til fordel for køberne - eksempelvis: Men det ville Dansk Ejendomsmæglerforening (DE) ikke finde sig i. De blokerede nævnte websites fra adgang til oplysningerne på deres eget site (boligsiden.dk). Ialt 18 lignende websites blev udsat for samme behandling. Og mæglerne kunne ikke komme med en fornuftig forklaring på deres handling. Men det kan vi. Ejendomsmæglerne er bare ude på at fuske dine penge. Ejerskifteforsikring Ved en bolighandel kommer køber ikke udenom at tegne en såkaldt ejerskifteforsikring. Men i mange tilfælde er pengene smidt ud af vinduet. Hvis man får brug for forsikringen, så risikerer man at skulle føre en regulær retssag mod forsikringsselskabet for at få erstatning. Ifølge Ekstra Bladet den 10. august 2008 har »Dansk Boligforsikring« de fleste utilfredse kunder. Selskabet havde kun 10 pct. af forsikringerne i Danmark i 2008. Men de havde 28 pct. af klagerne i Ankenævnet for Forsikring. Og de tabte 40 pct af sagerne. Desuden beskrev avisen, hvordan selskabet beviseligt havde løjet i en konkret forsikringssag. Dermed fik huskøberen ikke sin erstatning. Efter afsløringerne overvejede Danske Boligadvokater at fraråde deres kunder at oprette forsikring i selskabet. Noget tyder på, at man skal holde sig langt væk fra Dansk Boligforsikring. Læs i øvrigt mere om ejerskifteforsikring på websitet: ejerportal.dk Forsikring Forsikringspriser Det gælder stort set for alle forsikringsselskaber. Når man kontakter dem, så lover de guld og grønne skove. Når man tegner forsikring, så får man et forholdsvist billigt tilbud. Så er kunden lokket ind i forretningen. Efter et år stiger forsikrikringspræmien. Selskaberne regner ikke med, at folk gider skifte selskab. Men det er netop dét, man skal gøre. Gode råd når du tegner forsikring: 1. Ring rundt til selskaberne og forhør dig om priserne. Undersøg, om din fagforening har en rabataftale med et bestemt forsikringsselskab. Har venner og bekendte dårlige erfaringer med et bestemt selskab? Tjek selskabernes klagesager på websitet: ankeforsikring.dk 2. Undersøg og sammenlign priser på websitet forsikringsluppen.dk og få gode råd på websitet: forsikringsagenten.dk 3. Ring evt. til samme selskab flere gange. Hvis du kommer til at tale med en anden konsulent, så er prisen måske faldet 500 kr. 4. Hvis du tegner flere slags forsikringer hos samme selskab, så kan du oftest få rabat på den samlede pris. 5. Opsig aftalen og skift selskab, når præmien stiger. Der er ofte et opsigelsesvarsel på 1-3 måneder. Når du finder et nyt selskab, så kan du igen få et godt begyndertilbud. 6. Hvis du føler dig snydt af et forsikringsselskab, så klag. Mundligt eller skriftligt. Gem kopi af breve. Hvis dette ikke løser problemet, så klag til Ankenævnet for Forsikring. Besøg også websitet Forsikringsoplysningen.dk for generel information. Kontaktinformation: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade 2 1572 København V Tlf. 33 15 89 00 Internet: ankeforsikring.dk Brillepriser Brillevanvid Danmark har verdens højeste brillepriser. Brillebutikkerne scorer kassen. Service, moms og kvalitet kan ikke forklare prisforskellene. Det er de samme briller, der sælges i de forskellige lande. Laver optikerne ulovlige prisaftaler? Vi ved det ikke. Discountkæden Louis Nielsen blev solgt til det engelske Specsavers. Det vil forhåbentlig kunne spare os nogle penge. Under alle omstændigheder er det en god idé at vente med brillekøbet til ferien. Vi gør også opmærksom på, at man kan købe udmærkede briller i indkøbscentre og tankstationer til 100-200 kr. Gå først til optikeren eller lægen og få lavet en synstest. Læs desuden artiklen om billige briller under debat og besøg websiderne: brilleguiden.dk billige-solbriller.dk e-briller.dk brilleglasset.dk ie-glasses.dk synspunkt.com selectspecs.com Betal aldrig den pris der forlanges i en dansk brillebutik. Deres profit er så høj, at du sagtens kan forhandle og 'prutte' om prisen. Dette gælder især, hvis du køber en dyr brille. Brillebutikkerne har for vane at bede om dit CPR-nummer ved brillekøb. På denne måde kan de opføre dig i deres kartotek og tilsende dig reklamer og påmindelser om nye brillekøb. Men en brillebutik er en privat virksomhed. Den skal selvfølgelig ikke ligge og rode med dit CPR-nummer. Det kan i værste fald misbruges af ondsindede personer. Lad være med at opgive dit CPR-nummer. Se en oversigt over gennemsnitspriser på en brille i Europa:
(Kilde: Europ. Optical Industry Review) Auto Ankenævn for biler I slutningen af 2007 oprettede bilbranchen et klagenævn for bilkøb og autoreparation. Nævnet behandler kun sager, der er opstået efter den 3. december 2007. Branchens medlemmer har forpligtet sig til at acceptere afgørelserne. Kig på websitet: Få rabat på bilkøb Det er svært at få rabat på billige biler. Det er derimod let at få en klækkelig rabat, når man køber en dyr bil i »firmaklassen«. Rabat på 50.000-70.000 kr. er almindelig. Man skal bare være fræk nok! Ekstra Bladet bragte en interessant artikel den 17. september 2006. Avisen gik rundt til forskellige bilforhandlere og købte ny bil. Og der var store rabatter at hente. Læs nedenfor: Nissan Note til 223.000 kr.: rabat 16.000 kr. Passat Variant 2.0 TDI til 440.000 kr.: rabat 30.000 kr. (på under 1 minut!) Toyota Avensis Stationcar 1.8 Sol til 366.000 kr.: rabat 55.000 kr. Lej og køb Hvis du vil have rabat på køb af ny bil, så gør evt. følgende: Kør i bilen i et par måneder som »leasing-bil«. Køb derefter bilen som »demo-bil« og få en rabat på op til 50.000 kr. Det er fuldt lovligt (kilde: Ekstra Bladet). Privat bilkøb Et bilkøb hos en privat person kan spare køber for tusindvis af kroner. Prisen ligger typisk et godt stykke under prisen hos en forhandler. Man skal bare være opmærksom på, at købeloven ikke gælder ved det private køb. Man har altså ingen reklamationsret. Når man har betalt pengene og fået en kvittering, så står man uden mulighed for at gøre krav mod sælger - med mindre man vil anlægge en privat retssag. Det sikreste er at få bilen gennemgået hos en fagmand (brugtbilsattest). Desuden bør man sikre sig, at der ikke er gammel gæld i bilen (se oplysning om BILBOGEN nedenfor). Privat bilsalg Man kan med fordel sælge sin bil til en privat køber. Man får typisk en pris, der ligger 10.000 kr. over den pris, som en bilforhandler vil give. Der er dog nogle enkle retningslinjer: Gode råd ved bilkøb Billån Når man køber ny eller brugt bil, så tilbyder bilforhandleren ofte at ordne finanseringen gennem et billån med lav rente. Man skal bare være opmærksom på, at de kan finde på at tage et tårnhøjt gebyr. Et lån på 100.000 kr. kan være pålagt omkostninger på 12.000 kr. Og det står der ikke noget om i reklamematerialet. Det er naturligvis rent bondefangeri. Brugte biler Man kan blive snydt godt og grundigt, hvis man køber en brugt bil. Jo billigere og ældre bil man køber, jo større risiko er der for at blive snydt. Gode råd:
kan døre, klapper og vinduer åbnes og lukkes uden besvær? starter motoren med det samme? er udstødningen tæt? drypper der olie fra motor eller gearkasse? virker hånd- og fodbremse? kan du skifte gear uden besvær? virker klimaanlægget? er der sære mislyde fra motor og undervogn under kørsel? kører bilen ligeud under kørsel på lige og plan vej? virker ABS-anlægget og lyset? Bil- og personbogen Retten i Århus Kannikegade 16 8000 Århus C Tlf. 86 12 91 45 Bilforsikring Nogle råd om bilforsikring: Bilreparation Der er mange fuskere og klamphuggere i bilbranchen. Hvis du ikke ser dig for, bliver du snydt. Mange småreparationer kan du lave selv. Det kræver bare, at du køber en skruetrækker og en svensknøgle. Du skal holde på skæftet af skruetrækkeren!! Gode råd ved bilreparation: Rabat på benzin Mange virksomheder og foreninger har rabatordninger på benzin. Og denne rabat kan man i mange tilfælde også få som privatkunde (kilde: Ekstra Bladet, 24. marts 2007). Det kræver, at man ringer op til benzinselskabet og fremsætter sit krav. Desuden skal man have et benzinkort. Jo flere kilometer, man kører om året, jo mere rabat kan man forlange. Rabatten kan være helt op til en krone pr. liter. Frækhed belønnes!! Falck-abonnement For nogle år siden tegnede vi et basisabonnement hos Falck til en almindelig personbil. Prisen var ca. 525,00 kr. for et år. Året efter steg prisen til 725,00 kr. To år efter var prisen oppe på 1.100,00 kr. I samme periode havde vi ikke haft behov for assistance. Vi opsagde skriftligt abonnementet med måneds varsel. Pludselig blev vi ringet op af en ung agressiv medarbejder fra Falck. Han ville vide, hvorfor vi opsagde aftalen. To dage efter ringede han os uopfordret op igen. Han forsøgte nu at presse os til at tegne et ambulance-abonnement. Nogle råd nedenfor: P - afgift Private parkeringsfirmaer skyder op overalt. Ofte er skiltningen med P-reglerne lavet så forvirrende, at det ligner bondefangeri. Det er naturligvis med vilje. Firmaerne vil bare score dine penge. Der udstedes årligt ca. 100.000 P-bøder i Danmark. Nogle råd nedenfor: 1. Det er P-firmaet, der skal bevise, at du har fejlparkeret. Mange P-vagter er derfor begyndt at fotografere bilen. Sørg for, at P-billetten eller parkeringstilladelsen ligger synligt fremme i forruden. 2. Betal afgiften hvis den er berettiget. Det gælder også, hvis du har lånt bilen. 3. Hvis afgiften er uberettiget, så undlad at betale. Klag straks skriftligt til firmaet. Send klagen anbefalet og gem kopi af brevet. Herefter skal du i første omgang ikke foretage dig mere. 4. Behold din P-billet til dokumentation. 5. OBS: Hvis du har udlånt din bil, så skal du ikke betale P-afgift. Det er låneren, der har problemet. Du har ikke pligt til at oplyse om lånerens identitet. Det må P-firmaet selv finde ud af. Dette gælder ved parkering på private P-pladser. På offentlig vej er det bilejeren, der kommer til at hænge på regningen. 6. Læs P-firmaets svar grundigt, hvis du har klaget. Firmaet må ikke afvise klagen uden en begrundelse. 7. P-firmaet må ikke sende rykkere og kræve rykkergebyr så længe din klage er under behandling. 8. P-firmaet må ikke true med inkasso eller retssag, så længe klagesagen verserer. 9. Hvis P-firmaet afviser din klage med en begrundelse, du ikke kan acceptere, så send en ny anbefalet klage. 10. Bliv aldrig nervøs over et truende og ubehageligt svar fra et P-firma. Hvis du virkelig har ret, så har du intet at frygte. 11. I marts 2008 faldt der i Landsretten dom for, at et P-firma ikke må tilsende en bilist en rykker og opkræve rykkergebyr, hvis denne ikke forinden har modtaget en opkrævning. 12. Kig i øvrigt på websitet: Parkmedia.dk CARPARK A/S Lørdag den 3. januar 2007 afslørede Ekstra Bladet, at parkeringsfirmaet CARPARK fusker med P-bøderne. Firmaet administrerer ialt 31.000 parkeringspladser i Danmark og tjener årligt ca. 50 millioner kr. på bøderne. P-vagterne udsteder bøder på 510 kr. til folk, selvom deres parkeringstilladelse ligger frit fremme i forruden. Når man efterfølgende klager, så truer firmaet med inkasso og retssag. Det skræmmer folk. Mange bliver bange og betaler bøden. Det skal man naturligvis ikke. Se gode råd ovenfor. Den administrerende direktør hedder Thomas Lindahl (kilde: Ekstra Bladet). Firmaets adresse er: CARPARK A/S Rosenkæret 13 2860 Søborg Tlf. 70 25 72 12 CARPARK A/S Klaregade 7 5000 Odense C Tlf. 70 25 72 12 Bustransport Mange buschauffører kører som en brækket arm. Det er især slemt i hovedstadsregionen. Når folk er stået på bussen, så sætter chaufføren bare i gang med et ryk. Mange ældre mennesker falder og kommer til skade på denne måde. Det er i virkeligheden livsfarligt. Det er den tilskadekomne, der skal bevise, at han/hun har ret til erstatning. En godtgørelse kan komme på tale, hvis man kan sandsynliggøre, at chaufføren kørte uforsvarligt. Derfor skal man altid sørge for at få navne, adresser og telefonnumre på evt. vidner. Eventuelt kan man selv henvende sig som vidne over for den tilskadekomne. I øvrigt skal man sørge for at notere tidspunkt, bussens nummer samt navnet på chaufføren - hvis han vil udlevere det!! Desuden skal man en tur på skadestuen og have en skaderapport. Hvis ambulance bliver tilkaldt, så skal politiet altid optage en rapport. Spar på fartbøden I juli 2007 oprettede en person et website - fartklubben.dk - hvor man kan melde sig ind og betale et fast abonnement. Man kan binde sig for en uge, et halvt eller et helt år. Til gengæld betaler klubben ens P-bøder og fartbøder. Tandlægen Tandlægebesøg Danske tandlægepriser er nogle af de højeste i verden. Og geografisk set er priserne påfaldende ens. Det kan man så undre sig over. Er der tale om ulovlige prisaftaler? Vi ved det ikke. Nogle informationer nedenfor: Desuden kan man søge om økonomisk erstatning efter en tandlæges fejlbehandling hos Patientskadeforsikringen (website: dtfpatientskadeforsikring.dk). Hvis man vil klage over en offentlig ansat tandlæge, så skal man henvende sig til Patientklagenævnet (website: pkn.dk). Rejser Sammensæt selv din rejse Internettet giver dig mulighed for at spare mange penge ved rejseaktivitet. Book selv din flybillet. Bestil hotelværelset over internettet. Brug billige lokale transportmidler når du ankommer til rejsemålet og skal frem til hotellet. Man kan spare op til 25 pct. af den pris, man ellers skulle betale for en charterrejse. Vær dog opmærksom på, at man ikke har de samme klagerettigheder ved gør-det-selv-rejser. Gode råd ved hotelbestilling på internettet: Kig på links nedenfor: Billetkøb via internettet Det bliver mere og mere populært at betale ferierejsen, hotelopholdet og flybiletten via internettet. Og som regel kan man spare nogle penge på denne måde. Men pas på. Læs betingelserne særdeles grundigt igennem før accept af betalingen med betalingskortet. Når man først har betalt, så fanger bordet. Man har ingen fortrydelsesret. Lav et papirprint af al den information og e-mail, du modtager på computeren (rejseinformation, salgsbetingelser, booking-meddelelse, kvittering, e-ticket mv.). Vær opmærksom på, at nogle flyselskaber kræver en papirbillet ved check-inn i lufthavnen. Det er ikke nok at have et bookingnummer. Papirbilletten skal udprintes fra internettet eller fremsendes af rejseselskabet. Tag alle papirer med i lufthavnen. DSB Når du henvender dig til DSB for at købe en togbillet, så oplyser de dig kun om den dyreste pris! Du skal selv spørge om rabatbilletter. Hvis du rejser over Storebælt på visse tidspunkter, så kan du få rejsen til halv pris. Der er tale om de såkaldte "Orange billetter" (kendt fra reklamerne i TV2). Ekstra Bladet bragte 10 april 2006 et interview med underdirektøren for DSB. De spurgte ham om grunden til den mærkelige salgstaktik. Han svarede, at "salgsdialogen" med kunderne vil blive for lang, hvis man skulle oplyse om rabatbilletter!! DSB havde et overskud før skat på 993 millioner kr. i 2005. Nu forstår vi hvorfor! Go´daw do!! OBS: Rettigheder Ifølge EU-regler har man særlige rettigheder for økonomisk kompensation ved overbookning, aflysning og forsinkelse i europæiske lufthavne. Hvis man ikke sætter sig ind i disse regler, så risikerer man at blive snydt. Læs om dette på websitet: Flyrejsen.dk Flydende væsker på fly Fra mandag den 6. november 2006 gælder der nye EU-regler ved medbringelse af flydende væsker i bagagen på fly i Europa. Læs mere om dette hos Statens Luftfartsvæsen: slv.dk Slip for at tænke over de nye regler. Pak alle væsker i kufferten. SAS tager overpris Danmark er verdens dyreste land og SAS er verdens dyreste luftfartsselskab. En flybillet København - Madrid med SAS koster ca. 6000 kr. i Danmark. Samme billet i England koster ca. det halve!! Gå på internettet og køb din SAS-billet fra England. Eller fravælg SAS og køb din flybillet on-line hos et billigere selskab. Se links til internettet i tabellen ovenfor. Klag over din rejse Der er mange brodne kar i rejsebranchen. De er ude på at fuppe dig. Hvis du bliver fuppet, så er du naturligvis berrettiget til at få penge tilbage. Se hvordan du skal klage nedenfor: 1. Tag altid billeder af svineriet på rejsemålet, hotellet mv. Få evt. adresser og telefonnumre på medrejsende, som har været ude for samme svineri. Klag til rejseguiden på feriestedet. Måske får du et bedre tilbud, så sagen er ude af verden. Få altid skriftlig dokumentation for, at du har klaget. Ellers afvises en senere erstatningssag. 2. Lav en skriftelig klage til rejseselskabet lige så snart du kommer hjem. Giv selskabet en svarfrist på op til 4 uger. Send en skriftelig rykker, hvis de ikke svarer (gem kopier af papirerne). Overvej at true med læserbreve og offentliggørelse i aviserne. 3. Hvis rejseselskabet ikke svarer på din henvendelse eller ikke vil give penge tilbage, så klag til Pakkerejseankenævnet. De behandler klager over rejser med transport inklusive hotel, camping, koncerter, fodboldkampe mv.: Pakkerejseankenævnet Røjelskær 11, 3. sal 2840 Holte Tlf. 45 46 11 00 Internet: pakkerejseankenaevnet.dk 4. Hvis man udelukkende vil klage over forsvunden bagage og transport (bus, tog, færge, fly mv.), så skal man klage til: 5. Overvej desuden følgende klagemuligheder: A. Ankenævnet for hotel, restauranter og turisme. Internet: hrt-ankenaevn.dk B. Ankenævn for feriehusudlejning. Internet: fbnet.dk C. Ankenævnet for forsikring. Internet: ankeforsikring.dk Det gule sygesikringskort Når du køber en rejse hos et rejsebureau, så forsøger de ofte at sælge dig en rejseforsikring også. Det er fordi, at de får provision af salget. Ofte er forsikringen værdiløs, fordi man i forvejen er forsikret af det gule sygesikringskort. Det dækker følgende forhold under ferierejser i EU-lande, Færøerne, Grønland, Norge, Island, Andorra, Azorerne, Cypern, Gibraltar, Isle of Man, De Kanariske Øer, Kanaløerne, Liechtenstein, Madeira, Malta, Monaco, San Marino, Schweiz og Vatikanstaten: Ved ferierejse uden for Europa skal man købe en rejseforsikring mod sygdom og ulykke. Det er direkte dumt at spare på denne udgift. Undersøg priserne ved at ringe rundt eller surf på internettet. Ofte kan det bedst betale sig at købe en forsikring, der dækker et helt år. Mere information på websitet: forsikringsagenten.dk Det blå sygesikringskort Siden 2004 har der eksisteret et såkaldt blåt europæisk sygesikringskort (European Health Insurance Card). Det udstedes gratis af sygesikringskontoret i kommunen for et år af gangen, og bør medbringes ved rejser i Europa under følgende omstændigheder: Ved rejser i følgende lande bør man formentlig altid medbringe det blå kort: Irland, Spanien, Italien, Østrig, Schweiz, Grækenland, Slovakiet, Slovenien, Polen, Litauen og Estland (kilde: Kontant, 17. maj 2007). I øvrigt skal man være opmærksom på, at det blå kort ikke dækker udgifter til hjemtransport. Sygdom på ferierejsen Udgifter til sygdom under ferierejser i Europa dækkes af det gule sygesikringsbevis (se ovenfor). Ved rejser uden for Europa skal man selv forsikre sig. Men pas på. Man risikerer unødvendig behandling på private klinikker og hospitaler. Nogle opfatter sygesikringsbeviset og private forsikringer som en blanko-check. I værste fald bliver man overbehandlet med medicin og opereret uden grund. Ved behov for lægehjælp i udlandet skal man tænke sig om. Man skal holde sig langt væk fra snuskede klinikker og forfaldne sygehuse i mystiske sidegader. Alarmklokkerne skal ringe, hvis lægerne begynder at undersøge for mærkelige ting. Hvis problemet er en forstuvet ankel, så er der vel ingen grund til at undersøge hjertet!! Og underskriv aldrig mystiske papirer på et fremmed sprog. Og sidst, men ikke mindst - lad dem ikke konfiskere dit pas!! I tvivlspørgsmål kan man kontakte sygesikringens alarmcentral i Danmark. De holder åbent hele døgnet og kan træffes på tlf.: +45 70 10 75 10 (se bagsiden af det gule sygesikringsbevis). Gode websites i øvrigt: Penge på rejsen At stå uden en øre på lommen langt væk hjemmefra, er det værste mareridt. Vær opmærksom på, at de fleste betalingskort har et »pengeloft«. På et almindeligt VISA-kort kan man i udlandet kun hæve 2.000 kr. om dagen og maksimalt 20.000 kr. om måneden. Et MASTERCARD har et loft på 6.000 kr. om dagen og 30.000 kr. om måneden. Hvis man har brugt sit betalingskort til at betale rejsen med, så kan man risikere, at det bliver afvist som betalingsmiddel i udlandet. Man kan sikre sig ved at have to eller flere betalingskort med på rejsen. Og husk at medbringe telefonnummeret til spærring af kortene, hvis de skulle blive stjålet!! Vær opmærksom på, at der er grænser for hvor mange kontante penge, man umiddelbart kan udføre fra Danmark. Næsten dagligt bliver der konfiskeret penge fra udrejsende i Kastrup Lufthavn. De fleste bliver dog returneret. Men hvis man skylder i skat eller offentlige ydelser, så risikerer man at pengene ryger i statskassen. Og politiet kan blive involveret, hvis der opstår mistanke om kriminalitet. Fra sommeren 2007 kan man frit udføre 10.000 EURO svarende til ca. 75.000 kr. Hvis man ønsker at udføre større beløb, så skal man deklarere det i forvejen. Billig-rejser Søg på internettet hvis du vil spare penge, når du rejser. Du kan spare tusindvis af kroner - og få samme kvalitet. Kig på følgende links: backpacker.dk backpackerplanet.dk vagabond.info couchsurfing.com travelmarket.dk solfaktor.dk rejsezonen.dk Gode råd på rejsen Håndværkere Første regel Betal aldrig alle pengene forud!! Det kan ikke siges tit nok. En håndværker, der forlanger penge, før han påbegynder arbejdet, er formentlig en svindler. Hvis han efterfølgende forsvinder, så står du tilbage med håret i postkassen. Udenlandsk arbejdskraft Danmarks medlemsskab af EU har gjort det muligt at hyre udenlandske håndværkere. Der er masser af penge at spare. Gå til menuen Polsk arbejdskraft og kig på sagerne. Håndværker-tilbud Danske håndværkere har i øjeblikket så travlt, at det kniber med kvaliteten. Mange serverer en dårlig bøf og lever af eengangskunderne. Det sikreste er at hyre en håndværker, som man kender. Gode råd nedenfor: 1. Man må indhente så mange tilbud, som man vil. Man må dog kun lave en aftale med et enkelt firma. Spørg til priserne. Søg på internettet. Hvilke oplevelser har venner og bekendte haft med bestemte firmaer? Bed evt. håndværkeren om referencer på tidligere udførte arbejder. Enmandsfirmaer er ofte billigere end store firmaer med mange ansatte. Undersøg, om håndværkeren har forsikring mod uheld og forkert udført arbejde. Vælg en håndværker, der er tilknyttet et ankenævn. Så har man senere mulighed for at klage og få erstatning. På flg. websites kan du se, hvilke håndværkere du skal undgå: 2. Få altid en skriftlig bindende aftale om pris, dato og opgave ved det indledende arbejde. Det gælder også for evt. efterfølgende løbende aftaler. Husk på, at håndværkere tænker i priser uden moms. Og betal aldrig alle pengene forud. Download aftaleblanketten fra websitet: boligejer.dk 3. Tag billeder af det, der skal repareres. 4. Hold øje med håndværkerne og det arbejde, de udfører. Hold styr på deres fraværstid. Holder de pause hele formiddagen? Drikker de sig fulde? Disse ting er set før. 5. Hvis håndværkerne ødelægger nogle af dine ting, så skal de naturligvis selv erstatte dem. Gør straks håndværkerne opmærksomme på problemet. Ring til firmaets hovedkontor. Tag billeder med kameraet. 6. Udlån aldrig dit eget værktøj til håndværkerne. Du ser det formentlig aldrig igen. 7. Hvis du er blevet udsat for sjusk eller snyd, så klag straks til håndværkerne eller mesteren. Måske kan problemet løses ved mundtlig aftale til alles tilfredshed. Hvis problemet ikke kan løses mundtligt, så lav en skriftlig klage til håndværkeren. Gem kopi af brevet. Hvis håndværkeren ikke svarer, eller I ikke kan blive enige, så overvej at klage via de officielle kanaler. Få gode råd og klagevejledning på Forbrug.dk eller Byggeriets Ankenævn (se kontaktinformation nedenfor): 8. Hvis klagenævnene ikke vil tage klagen, så er sidste udvej et civilt søgsmål ved en domstol. Det kræver bistand fra en advokat. Alternativet er at betale en kvalificeret håndværker for at lave tingene om - og komme videre med livet! 9. Husk at spørge dit eget forsikringsselskab, om det udførte arbejde får konsekvenser for forsikringsforholdene. 10. Kig i øvrigt på websitet: fagportal.dk Spar en håndværker Den 1. januar 2006 kom der en ændring af autorisationsloven på el- og VVS-området. Det betyder, at alle håndværkere må lave de el- og VVS-installationer, som du i forvejen selv har haft lov til at lave. En murer må eksempelvis udskifte en stikkontakt uden jordforbindelse under 250 volt og opsætte og nedtage belysningsarmaturer. Alle håndværkere må udskifte vandhaner, håndvaske, blandingsbatterier og hårde hvidevarer. Der bliver penge at spare! Spar 25 pct. på VVS Den 2. august 2005 lavede politiet og Konkurrencestyrelsen ransagning hos store VVS-firmaer flere steder i landet. Man havde mistanke om, at firmaerne laver ulovlige prisaftaler. VVS-direktørerne skulle have lavet et netværk med mobiltelefoner med taletidskort. Derved kan samtalerne ikke spores! Når store ordrer er i udbud, så aftaler direktørerne priserne indbyrdes og skiftes til at tage ordrerne. Herved har de kunnet tage overpriser på op til 25 pct. Dette er strafbart ifølge Konkurrenceloven. Laver de små VVS-firmaer også ulovlige prisaftaler? Vi ved det ikke. Under alle omstændigheder bør man ikke acceptere den pris, VVS-manden forlanger. Når du skal have lavet VVS-arbejde, så forlang et tilbud på prisen og få en skriftlig bindende aftale. Og som en tommelfingerregel: Bed om et afslag på 15-25 pct. af den pris VVS-firmaet forlanger. Man kan kun klage over VVS-arbejde, hvis prisen overstiger 3.000 kr. Under dette beløb må man prøve at tale sig til rette med VVS-manden. Eller lade en anden håndværker udbedre arbejdet. Der er to klageinstanser over VVS-arbejde ved priser over 3.000 kr.: Lejebolig Undgå plattenslagerne Hvert år opstår et stort behov for billige lejeboliger hos nye studerende i de store byer - overvejende København og Århus. Det udnytter plattenslagerne. Den 1. august 2008 afslørede Ekstra Bladet tre websites i at snyde boligsøgende mennesker. På internettet reklamerer de med en masse billige lejeboliger. For at opnå kontakt til udlejerne skal man betale op til 499 kr. for at få et log-inn på det pågældende website. Herefter kan man afsende en e-mail til udlejeren. Og herefter sker der ikke mere. I bedste fald får man at vide, at lejligheden er udlejet. Mange af lejlighederne eksisterer ikke i den virkelige verden. På denne måde scorer ejerne af internetsiderne dine penge. Og du bliver snydt. De pågældende websites, som har næsten samme design, ejes af samme personkreds. Da Ekstra Bladet mødte op hos en af ejerne i Hornsyld i Østjylland, truede dennes kæreste med at smadre deres bil!! De tre websites hedder: boligmaxx.dk boligbasen.dk bolignu.dk Hvis man er uforsigtig nok til at betale penge til disse sites, så skal man bruge et betalingskort. Dermed kan man få sin bank til at returnere betalingen, hvis man bliver snydt. Mangler du bolig Skal du til at studere? Mangler du en studiebolig eller bare en lejebolig? Prøv at kigge på flg. websites: Bor du til leje Der mange bolighajer på markedet. De er ude på at nuppe dine penge. Gå aldrig i panik, hvis du står overfor en hysterisk udlejer, der truer med bål og brand. Som lejer har du en masse rettigheder, der er nedfældet i: lejeloven Gode råd nedenfor: 1. Undgå plattenslagerne. Betal aldrig penge forud uden at have tjekket udlejers ret til at udleje lejligheden. Spørg i opgangen. Kontakt ejendommens bestyrelse. Undersøg vedkommendes navn på internettet. Spørg i LLO. 2. Nogle mennesker udlejer lejligheder via et firma. Dermed er man som lejer ikke beskyttet af lejeloven. Man kan smides på gaden uden varsel. Pas på med at leje en lejlighed gennem et sådant firma. 3. Pas på med hvor du sætter din underskrift. Skriv kun under på selve lejekontrakten. Man kan finde en standardlejekontrakt på internettet. Læs den godt igennem før underskriften sættes på den rigtige kontrakt. 4. Ved indflytning skal man sikre sig, at lejligheden er som lovet. Tag billeder af alle rum. Gør udlejer opmærksom på eventuelle defekter, skader, fejl og mangler skriftligt inden 14 dage. Send brevet som anbefalet post. 5. Hvis du betaler din husleje til tiden og overholder gældende husorden, så kan du stort set ikke smides ud af lejemålet. Hvis du ikke betaler lejen, så kan udlejer sparke dig ud. 6. I forbindelse med et lejemål er 'sorte' penge mellem lejer og udlejer formentlig ulovligt. Lad være. Få kvittering på al betaling. 7. Overvej indmelding i LLO - se nedenfor. LLO Har du problemer med din udlejer? Stiger din husleje voldsomt? Er varmeregningen forrykt? Forlanger udlejeren 60.000 kr. ved fraflytning? Hvis du bor til leje, kan du meget let risikere at opleve ovennævnte ting. Udlejerne vil score kassen. Hvis du står helt alene, kan du let komme til at miste en masse penge. Overvej at melde dig ind i Lejernes Landsorganisation (LLO). Indmeldelsesgebyret er på ca. 450 kr. Kontingent pr. halve år er ca. 321 kr. Se kontaktinformation: Lejernes LO Vester Voldgade 9, 1 1552 København K Tlf. 33 11 30 75 E-mail: info@llo.dk Internet: llo.dk Fraflytning af lejlighed Medbring egne vidner ved synet af lejligheden ved fraflytning. Underskriv ikke en fraflytningsrapport, hvis du er uenig i ordlyden og konklusionen. Hvis du som lejer har indbetalt forskud eller depositum, så har du ret til at vælge dine egne håndværkere til at istandgøre lejligheden ved fraflytning. Du må selv istandsætte lejligheden, hvis du kan. Dette gælder, uanset hvad der står i lejekontrakten. Hvis du overlader arbejdet til udlejeren, så risikerer du at komme til at betale en stor overpris. Udlejers egne håndværkere har ofte en underhåndsaftale om at forlange overpris, for senere at dele overskuddet med udlejer. Lad dig ikke skræmme af en brovtende agressiv udlejer. Lejeloven indeholder regler for næsten alle de ubehageligheder, man kan komme ud for som lejer. Gem alle papirer og tag kopi af din kommunikation med udlejer. Læs i øvrigt om dine rettigheder i lejeloven (link ovenfor). Flytning Flyttemanden Så kommer problemerne med flytning. Det billigste er at leje et folkevognsrugbrød og få hjælp af vennerne. Man kan også prøve at lave en god aftale med en 3 x 34. Den dyreste løsning er flytning med et rigtigt flyttefirma. Hvis du vælger sidstnævnte, så følger her et par gode råd: 1. Ring rundt til forskellige flyttefirmaer og undersøg priserne. Vælg kun firmaer, der er medlem af Dansk Møbeltransport Forening. Vær forsigtig med firmaer, der tilbyder »sort« flytning og påfaldende lave priser. Når de har hentet dine ting, så risikerer du, at prisen er steget til det dobbelte (se under advarsel nedenfor). 2. Få altid et skriftligt tilbud med flyttedato og færdig pris eller et overslag, der kan svinge med 10 pct. Check, om alle aftalte ting er med i tilbuddet. Pris for evt. leje af flyttekasser og tiden du råder over dem, skal være med i tilbuddet. Flyttekasser kan i øvrigt købes billigt i SILVAN. 3. Undersøg om dit bohave er forsikret under flytning. Forlang evt. at disse forhold er nævnt i det skriftlige tilbud. 4. Vær altid til stede når flyttemændene afhenter og bringer dit bohave. 5. Hvis dine ting går i stykker, eller noget går galt under flytningen, så klag straks mundtligt til flyttemændene. Lav straks herefter en skriftlig klage til flyttefirmaet. Gem kopi af brevet. 6. Hvis du ikke kan komme overens med flyttefirmaet, så klag til: Forbrugerklagenævnet 7. Kig i øvrigt på websitet: flytteklar.dk Advarsel Ekstra Bladet har gentagne gange - senest lørdag den 7. april 2007 - advaret mod at benytte sig af flyttemanden Jens Benny Sørensen. Han driver sine forretninger fra Lille Skensved ved Køge. Hvis man søger på hans navn på internettet, så får man sig et chock. Det vælter op med klagesager over hans forretninger. I perioden 2002-2006 havde Forbrugerklagenævnet tre klagesager om året på ham. I 2001 viste DR-TV en dokumentar over hans arbejdsmetoder. Efterfølgende gik han i skjul i en periode. Den samme historie gentog sig i TV-programmet BASTA den 12. april 2007. Firmaets fremgangsmåde er at give et billigt tilbud. Når flyttebilen kommer med møblerne, så forlanger flyttefolkene pludselig en højere pris - ofte 50-100 pct. mere end det oprindelige tilbud. Hvis man ikke betaler, så kører flyttebilen væk med møblerne. Ifølge avisen har folk oplevet at blivet truet med tæskehold og vold af ejeren. En kunde fandt alt sit bohave på en rasteplads på Sydmotorvejen. Hvis man klager personligt til manden, så råber og skriger han i telefonen. Da Ekstra Bladet i marts 2007 opsøgte ham på privatadressen på Gammel Køge Landevej, så mødte de et lokalt postbud. »Jeg vil anbefale jer at kontakte en advokat. Han er en rigtig svindler. Og det har han været i 20 år.......«! - udtalte han til avisen. Aktuelt står han bag eksempelvis flg. flyttefirmaer: Kørekort Danske kørelærere er nogle af de dyreste i verden. Og priserne er påfaldende ens. Det kan man så undre sig lidt over. Under alle omstændigheder skal man jo have et kørekort. I den anledning kan man spare tid og formentlig også penge, hvis man har øvet sig lidt og sat sig ind i tingene før første køretime. Det er lovligt at køre bil uden kørekort på privat grund. Gode råd: Hvis man vælger en kørelærer, der er medlem af Dansk Kørelærer Union - dku.dk - så har man en vis garanti for kvalitet og etik. Desuden har man en klagemulighed. Gå ind på deres website og find medlemmerne. Besøg evt. firmaet og tal med kørelæreren før du bestemmer dig. MC kørekort Ifølge dansk lovgivning skal alle elever igennem flg. undervisning for at få et MC-kørekort (kilde: Ekstra Bladet): Advarsel Den 21. april 2007 advarede Ekstra Bladet mod firmaet MC TRAFIKSKOLE (mc-trafikskole.dk). Firmaet ejes af Johnny Fischer. Ifølge avisen går hans metode ud på at aftale undervisning til et MC-kørekort. Når man har indbetalt pengene, så forsvinder han sporløst. Vinterhalvåret tilbringer han i Thailand. Privatadressen er registreret i Sverige. Masser af mennesker er tilsyneladende blevet snydt gennem de sidste 10 år. Af samme grund skifter manden vedvarende lokaler. Så kan ofrene ikke finde ham. Skiftende medborgerhuse i Valby og Nørrebro har været brugt til formålet. Pr. april 2007 skulle undervisningen ifølge avisen foregå i Kulturhuset i Indre By. Advokat Retshjælp Hvis du får brug for juridisk assistance fra en advokat, så er gode råd dyre. Overvej i første omgang følgende muligheder: Henvend dig til: friproces.dk eller friproces.dk (Internettets gratis retshjælp) KRIM Fiskergade 33 - 37 8000 Århus Tlf. 70 22 22 42 Internet: www.krim.dk Kunstnernes Retshjælp Vingårdsstræde 21, 1 sal 1070 København K Tlf. 33 12 81 70 / 33 32 28 39 Internet: www.kunstnernesretshjaelp.dk Advokatsalær Nogle advokater er bare ude på at score dine penge. Der kan være prisforskelle på flere hundrede procent hos forskellige advokater for den samme ydelse! Gode råd nedenfor: 1. Ring rundt til advokaterne og bed om priser. Kig efter priser på deres websites. En høj pris er ikke nødvendigvis udtryk for den bedste ydelse! På den anden side skal man heller ikke altid vælge den billigste klamphugger! 2. Hvis en advokat ikke kan eller vil oplyse om prisen, så vælg en anden! 3. Når du har valgt en advokat, så bed om et gratis formøde. Ved dette møde skal du finde ud af, om advokaten har forstand på dit problem. Advokater kan specialisere sig og blive eksperter indenfor bestemte emner. 4. Hvis du har tillid til advokaten, så aftal en pris på jobbet og lav en bindende skriftlig aftale. Vær sikker på, at aftalen dækker alle udgifter. Nogle advokater oplyser ikke om moms og afgifter til staten!! Hvis advokaten ikke vil lave en aftale om prisen, så vælg en anden! 5. 1 maj 2005 lavede advokatsamfundet en ny etisk regel for advokater. Når du som almindelig forbruger har indgået en aftale om en ydelse hos en advokat, så skal han/hun automatisk give dig et skriftligt overslag over prisen på ydelsen. 6. Hvis du føler dig snydt af en advokat, så kan du klage til Advokatnævnet. Pensionist Ældresagen Hvis du er fyldt 50 år, så overvej indmelding i foreningen Ældresagen. Personligt medlemsskab koster 100 kr. pr. halvår. Der er penge at spare og hjælp at hente. Kontaktinformation: Telefon Mobiltelefon Mobilselskaberne er ikke anderledes end andre private virksomheder. De er ude på at score dine penge. Med vilje har de skabt en uoverskuelig jungle af såkaldt »gode tilbud«. Formålet er at skjule den egentlige pris. Når man har tegnet abonnement, så kommer choket. De fleste mennesker betaler formentlig over 1.500 kr. for meget hvert år for deres mobil-abonnement. Kig på flg. websites: Spar på telefonregningen Danske telefontakster er nogle af de højeste i verden. Nu kan man spare en masse penge ved opkald til udlandet ved at installere et lille program på sin computer og bruge den som telefon. Ring eksempelvis til USA for 0.13 kr/minut og til Thailand for 0.37 kr/minut. Køb først et headset med mikrofon og øresnegl i en computerbutik (ca. 50-100 kr.). Læs nedenfor: 1. Gå på internetadressen www.skype.com og download programmet. Det er gratis. Vælg et Skype-navn og et password når programmet er installeret. 2. Tilslut headset til USB-indgang eller mikrofon/højtalerstik. 3. Nu kan du ringe billigt til andre, som også har Skype installeret. Det kræver blot, at de er on-line. Desuden skal du kende deres Skype-navn. Efter et klik på navnet er der kontakt. 4. Indsæt penge hos skype.com med dit betalingskort, hvis du vil ringe til almindelige fastnettelefoner og mobiltelefoner fra computeren. 5. OBS: Sørg altid for at have den senest opdaterede version af Skype. Der er problemer med sikkerheden på de ældre versioner. Teleankenævnet Hvis man føler sig snydt af sin teleudbyder, så bør man først forsøge at løse problemet telefonisk eller skriftligt. Selskabet skal behandle klagen inden for tre måneder. I denne periode må selskabet ikke opkræve en evt. regning, hvis den er genstand for klagen. Husk at gemme kopier af korrespondancen. Hvis man ikke kan komme overens med teleudbyderen, så kan man klage til Teleankenævnet. Det koster 150 kr. i gebyr. Pengene får man retur ved helt eller delvist medhold. Kontaktinformation nedenfor: Teleankenævnet Nørre Voldgade 48, st. 1358 København K. Tlf.: 33186900 Internet: teleanke.dk Diverse Feriepenge Hvis du er lønmodtager med feriepengeordning, så husk at hæve pengene. Feriepenge udgør 12.5 pct. af din bruttoindkomst fra sidste år. Et typisk feriepengeår varer 12 måneder og løber fra maj måned det ene år til maj måned det efterfølgende år. Man optjener 2.08 feriedage pr. måned. Feriekortet skal stemples og underskrives af arbejdsgiveren. Hvis man er arbejdsløs eller studerende, så skal man have underskriften i A-kassen eller på socialkontoret. Når kortet er korrekt udfyldt, så lav en fotokopi. Det kan spare dig en masse besvær, hvid det går tabt hos postvæsenet. Man kan også aflevere kortet personligt hos arbejdsgiveren. I 2005 glemte danske lønmodtagere at hæve feriepenge for ialt 76 millioner kr. Hvis man glemmer at hæve pengene, så ryger 50 pct. i statskassen. Resten går til Arbejdsmarkedets Feriefond. De fordeler herefter midlerne til en række forskellige godgørende foreninger og organisationer. Så pengene er ikke helt spildte! TV-licens I Danmark betaler vi verdens højeste TV-licens - og får verdens laveste sendetid for pengene. Licensen er en svindelskat i vores øjne. Hvis du ikke længere har behov for at betale disse penge, så foretag framelding her: dr.dk Ny navnelov Den 1. april 2006 fik Danmark ny navnelov. Man går bare op på sit lokale kirkekontor og får sit nye efternavn. Man kan også gøre det on-line på websitet: personregistrering.dk Man kan skifte sit gamle efternavn ud med et nyt, når over 2000 mennesker i forvejen har navnet. Et hvilket som helst mellemnavn kan man bruge som sit efternavn, selv om under 2000 mennesker har navnet. Og man kan overtage sin samlevers efternavn, når man har været samboende i over to år. Man skal selvstændigt søge om at overtage sin ægtefælles navn. Patronymnavne er tilladte (ex: Jensensdatter) Se iøvrigt mere om navne på: dst.dk Snerydning Boligejere har pligt til at rydde sne på deres fortove og indkørsler iflg. dansk lovgivning. Nogle har også pligt til at rydde sne på deres halvdel af offentlig og privat vej. Sneen skal ryddes ind til hoveddøren og affaldsstativet af hensyn til post og renovation. Ifølge retspraksis gælder rydningspligten især i tidsrummet 07:00 - 22:00. Hvis man ikke overholder rydningspligten, kan man risikere et bødeforlæg. Kommunen har herefter ret til at rydde sne på boligejerens regning. Hvis folk falder og kommer til skade på et is- og snedækket fortov, så risikerer boligejeren at blive sagsøgt i en stor erstatningssag. Ryd din sne Platuglerne Prissnyd Hver evige eneste dag svindles og fuppes der med de priser, forretningerne forlanger. Følgende varehuse er under mistanke for at svindle med priserne: EL-GIGANTEN ELECTRONIC WORLD (ejerskab: FDB) MERLIN (ejerskab: en islænding!) Den 25. juni 2005 skrev Ekstra Bladet, at Forbrugerombudsmanden har politianmeldt ovennævnte tre forretninger for pris-fusk. Når de har en vare billigt på tilbud, så reklamerer de med en dyrere førpris på skiltet. Man har mistanke om, at den angivne førpris er falsk, således at kunderne betaler mere end den oprindelige rigtige førpris. Dette er naturligvis ren svindel. Hvis forretningerne dømmes for fusk, så risikerer de bøder i millionklassen. I maj 2007 fik ELGIGANTEN en dom på 300.000 kr. for vildledende før- og nu-priser. De betalte bøden uden at protestere. De har altså dom for at have snydt kunderne. Derfor: Vær på vagt når du handler i disse forretninger. Vær meget kritisk overfor deres tilbud. Du risikerer at blive snydt. Vi advarer specielt mod at handle i EL-GIGANTEN. Hvis du køber en defekt vare i denne fupbutik, så er du ilde stedt. Du risikerer at blive smidt ud af forretningen, når du kommer for at klage over varen. Svindlerne Nigeriabreve Vi har modtaget følgende i vores mailbox:
Calle Granvia-17c P. O Box1779 Madrid Spain (Customer Services) Ref: ES/9420X2/675, Batch: 074/05/ZY3653 REPLY EMAIL TO: lottointer2005@netscape.net FINAL WINNING NOTIFICATION/ PROCESSING ADVICE: We happily announce to you the draw (#941) of the EL MASTER NATIONAL LOTTERY(Euromillion), online Sweepstakes International program held on November 12th, 2005. Your e-mail address attached to ticket number: 56675655345 178 with Serial number 5392/02 drew the lucky numbers: 04-13-17-11-32 (02-09), which subsequently won you the lottery in the 2nd category i.e. Match 2 and stars1 plus bonus. Y | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
